個人情報保護方針
プライバシーポリシー
ハーパヴェティネン株式会社（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に従って個人情報を取り扱います。
制定：2016年4月1日 ／ 最終改定：2026年8月1日
1. 事業者の名称および所在地
名称：ハーパヴェティネン株式会社
所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町２３番３号
代表者：代表取締役社長 林 佳世子
個人情報保護管理者：管理本部長
2. 取得する個人情報
当社は、次の個人情報を取得します。
- 新郎新婦の皆さまから：氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、住所、挙式予定日、会場名、ゲスト人数、請求先情報
- ギフトカードをご利用のゲストの皆さまから：氏名、メールアドレス、電話番号、お届け先住所、選択された商品、新郎新婦へのメッセージおよび投稿写真
- 式場・法人のお取引先から：担当者の氏名、所属、連絡先
- モビリティサービスの会員の皆さまから：氏名、国籍、連絡先、運転免許証の記載事項、パスポート番号（本人確認に必要な範囲）、緊急連絡先
- ウェブサイトの閲覧に伴い自動的に取得する情報：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、クッキー識別子（詳細はクッキーポリシーおよび利用者情報の外部送信についてをご覧ください）
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- ウェブカタログギフトのお申し込み受付、ギフトカードの発行・発送、商品の配送および関連する連絡
- メッセージブックの作成および新郎新婦への提供
- お問い合わせ、資料請求への回答および必要な連絡
- ご請求、お支払い、会計処理および法令にもとづく書類の作成・保存
- モビリティサービスの会員資格の確認、予約管理、運転資格の確認、保険手続き、安全確保
- 当社サービス、掲載ブランドの催事、限定販売に関するご案内（受け取りはいつでも停止できます）
- サービスの改善を目的とした統計処理（個人を識別できない形に加工したうえで行います）
- 不正利用の防止、規約違反への対応、当社の権利の保全
利用目的を変更する場合は、変更後の目的が当初の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り、本ページで公表します。
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、ゲストの皆さまが交換サイトに入力されたメッセージ、投稿写真、および掲載に同意された商品名は、メッセージブックを通じて新郎新婦へ提供されます。掲載の可否は注文画面で選択いただけます。
5. 業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。委託先には、配送事業者、印刷事業者、決済代行事業者、システム保守事業者、クラウドサービス事業者が含まれます。委託にあたっては、委託先の適格性を審査し、契約により安全管理措置を義務づけたうえで、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、サーバーおよびクラウドサービスの一部を国外の事業者に委託しています。現在の主な委託先は日本国内のデータセンターを利用していますが、障害時の冗長構成としてアメリカ合衆国およびシンガポールのリージョンを併用する場合があります。これらの国における個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会が公表する資料をご参照ください。当社は、委託先との間で個人情報保護法の求める水準の安全管理措置を継続的に確保するための契約を締結しています。
7. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止のため、次の措置を講じています。
- 組織的措置：個人情報保護管理者の設置、取扱台帳の整備、定期的な内部点検の実施
- 人的措置：全従業者との秘密保持契約の締結、年1回以上の教育の実施
- 物理的措置：入退室管理、機器および記録媒体の盗難防止、書類の施錠保管
- 技術的措置：アクセス権限の最小化、通信の暗号化（TLS）、保存データの暗号化、アクセスログの記録と点検、不正アクセス対策ソフトウェアの導入
8. 保有期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。ギフトカードに関する情報は、有効期限の満了後、会計法令にもとづく保存期間（7年間）を経過した後に削除します。お問い合わせの記録は、対応終了から3年を経過した後に削除します。
9. 開示、訂正、利用停止等のご請求
ご本人またはその代理人からの、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示のご請求に対応します。ご請求は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い、遅滞なく対応します。書面での開示をご希望の場合、1件につき1,100円（税込）の手数料を申し受けます。
10. クッキーおよび外部送信
当サイトでは、表示の最適化とアクセス解析のためにクッキーを使用しています。取得する情報の項目、送信先、利用目的については、クッキーポリシーおよび利用者情報の外部送信についてで個別に公表しています。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否できますが、その場合、一部の機能が利用できなくなることがあります。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、および前項のご請求は、次の窓口で受け付けます。
ハーパヴェティネン株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町２３番３号
メール：[email protected]
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
当社の対応にご納得いただけない場合は、個人情報保護委員会へ申し出ることができます。
12. 本方針の変更
法令の改正またはサービス内容の変更に応じ、本方針を改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページでの公表に加え、当社が適当と判断する方法でお知らせします。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。